Faire nettoyer un tapis, beaucoup l'imaginent compliqué : il faudrait le rouler, le charger dans la voiture, trouver un pressing, revenir le chercher… En réalité, avec un service à domicile, vous ne touchez à rien. Voici, étape par étape, comment se déroule concrètement un nettoyage de tapis chez Colblanc — pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre, sans aucune zone d'ombre.
L'idée en une phrase : vous prenez rendez-vous, on vient chercher le tapis chez vous gratuitement, on le nettoie à la main à l'atelier, et on vous le rapporte propre et repose. Vous ne portez rien, et le prix est fixé d'avance.
Étape 1 — La prise de rendez-vous
Tout commence par un simple contact. Vous nous joignez par téléphone, par WhatsApp ou via le formulaire du site. Le plus pratique : envoyer une ou deux photos du tapis avec ses dimensions (largeur × longueur). Cela nous permet d'estimer le travail et de vous proposer un créneau d'enlèvement adapté à votre emploi du temps.
- Par téléphone, pour échanger directement et caler un créneau.
- Par WhatsApp, en envoyant des photos — souvent le plus rapide pour une première estimation.
- Via le formulaire en ligne, à tout moment de la journée.
Étape 2 — L'enlèvement gratuit à domicile
Au jour et au créneau convenus, nous venons chez vous. C'est nous qui roulons et emportons le tapis : vous n'avez rien à porter, rien à préparer de spécial. L'enlèvement est entièrement gratuit sur Paris et la petite couronne — il n'est jamais facturé en supplément, contrairement à beaucoup de pressings où le transport gonfle discrètement la note.
Enlèvement et livraison à domicile gratuits sur Paris et petite couronne. Le prix annoncé est le prix final : aucun frais de transport caché.
Étape 3 — Le diagnostic et le devis ferme
Une fois le tapis pris en charge, nos techniciens l'examinent : nature de la fibre (laine, soie, synthétique…), origine et âge, état général, taches éventuelles, tenue des teintures. Ce diagnostic débouche sur un devis ferme — un prix fixe, pas une fourchette vague. Vous le validez avant tout nettoyage : aucune mauvaise surprise au moment de la facture.
Cette étape est essentielle, car un tapis n'est pas l'autre : une soie d'Ispahan ne se traite pas comme un berbère en laine. Le diagnostic garantit que la bonne méthode sera appliquée à votre pièce.
Étape 4 — Le nettoyage à la main à l'atelier de Vincennes
Le tapis rejoint notre atelier de Vincennes, où il est nettoyé à la main, à plat, avec une méthode adaptée à sa fibre. Pas de machine industrielle agressive : un dépoussiérage en profondeur, un lavage à cœur dosé selon la matière, un test de tenue des teintures sur les pièces délicates, puis un séchage horizontal contrôlé pour qu'aucune humidité ne reste dans la trame.
- Laine, berbère : lavage à cœur respectueux de la lanoline naturelle.
- Persan et tapis noués main : traitement par étapes après test des teintures.
- Soie : lavage à la main délicat, séchage à plat impératif.
- Synthétique : nettoyage adapté, séchage maîtrisé.
Étape 5 — La désinfection anti-acariens offerte
Avant le séchage final, chaque tapis bénéficie d'une désinfection anti-acariens — incluse, sans supplément. Elle élimine les acariens vivants et réduit fortement la charge en allergènes logée au cœur des fibres. Un vrai plus pour les foyers avec enfants en bas âge, personnes allergiques ou animaux, et un soin que peu de pressings offrent gratuitement.
Étape 6 — La livraison et la repose à domicile sous 5 à 10 jours
Comptez en général 5 à 10 jours entre l'enlèvement et la restitution (un peu plus pour les pièces en soie, très grandes ou très anciennes, qui demandent un séchage plus long). Nous vous rapportons le tapis propre, sec et reposé à domicile : là encore, c'est nous qui le portons et le remettons en place. Vous n'avez qu'à en profiter.
Délai habituel : 5 à 10 jours. Un service express est possible sur demande pour les urgences. Le délai exact est précisé dans le devis, avant intervention.
Une intervention entièrement assurée
De l'enlèvement à la repose, votre tapis est couvert par notre assurance Generali. C'est une garantie importante, surtout pour les pièces de valeur : du moment où nous prenons le tapis chez vous jusqu'à sa restitution, il est protégé. Cette tranquillité fait partie du service, sans démarche de votre part.
En résumé : ce que vous avez à faire (presque rien)
- Nous contacter (téléphone, WhatsApp ou formulaire) avec une photo et les dimensions.
- Valider le créneau d'enlèvement et, après diagnostic, le devis ferme.
- Nous laisser faire : enlèvement, nettoyage à la main, désinfection, séchage, livraison et repose à domicile.
Depuis 1996, à Paris et en Île-de-France. Enlèvement et livraison gratuits, devis ferme en moins d'1h sur photo, désinfection anti-acariens offerte, intervention assurée Generali. Vous ne portez rien.
Le vrai luxe d'un service à domicile, ce n'est pas seulement le résultat : c'est de n'avoir rien à porter, rien à organiser, et aucune surprise sur le prix.
